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如果您尝试注册12306账号时遇到已注册的提示，但您确定自己从未注册过，可能是由于以下原因导致的。
1、号码被误注册：可能有人无意中使用了您的手机号码或身份证号码进行注册。
2、系统错误或平台问题：12306系统可能出现错误，导致您的账号信息出现混乱。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、确认您的账号是否已注册：通过其他方式查询您的账号状态，例如联系相关客服或查看您是否已使用账号登录过。
2、重置密码：如果您确定账号已注册，但无法登录，可以尝试找回密码或重置密码。
3、联系客服：如果问题仍然存在，建议您联系12306的客服，向他们说明情况并寻求帮助，他们可能需要您提供一些个人信息以验证您的身份，并帮助您解决问题。
为了保护您的个人信息和账号安全，与客服沟通时请确保使用官方渠道，并谨慎提供个人信息。